Jakarta, 18 Desember 2025 — Mahasiswa Politeknik Politeknik STIA LAN Jakarta menggelar Pameran Inovasi Pelayanan Publik sebagai bentuk partisipasi aktif mahasiswa dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini diselenggarakan di lingkungan kampus Poltek.
Pameran ini menampilkan beragam inovasi pelayanan publik berbasis teknologi dan nonteknologi, mulai dari aplikasi pengaduan masyarakat, sistem informasi layanan administrasi, digitalisasi layanan pendidikan, hingga konsep pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan ramah masyarakat. Selain itu, mahasiswa juga menyampaikan simulasi pengaduan layanan informasi terhadap instansi pemerintah sebagai sarana pembelajaran kritis terhadap praktik birokrasi yang ada.
Tujuan pameran inovasi ini adalah untuk menumbuhkan kesadaran mahasiswa terhadap pentingnya peran generasi muda dalam mengawasi dan memperbaiki kualitas pelayanan publik. “Melalui pameran ini, mahasiswa tidak hanya belajar teori, tetapi juga mengaplikasikan ilmu administrasi publik secara nyata dan konstruktif,” ujar salah satu mahasiswa.
Dosen Pembimbing dari Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur dengan Mata Kuliah Dasar-Dasar Ilmu Administrasi, Prof. Dr. Nurliah Nurdin, MA. menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari pembelajaran berbasis proyek. Menurutnya, mahasiswa perlu dibekali kemampuan analisis, inovasi, dan keberanian menyampaikan kritik yang solutif terhadap pelayanan pemerintah. “Pameran ini melatih mahasiswa untuk memahami permasalahan administrasi publik sekaligus merancang solusi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat,” tuturnya.
Ia juga menambahkan bahwa pengaduan layanan informasi yang disampaiikan mahasiswa bukan untuk menyudutkan pemerintah, melainkan sebagai sarana evaluasi dan pembelajaran agar pelayanan publik ke depan dapat berjalan lebih efektif, akuntabel, dan responsif.
Melalui kegiatan ini, pihak kampus berharap mahasiswa Poltek mampu menjadi agen perubahan yang kritis dan beretika dalam kehidupan bermasyarakat. Selain itu, diharapkan inovasi-inovasi yang dipamerkan dapat menjadi inspirasi bagi instansi pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pameran ini mendapat respons positif dari civitas akademika dan pengunjung yang hadir. Ke depan, kegiatan serupa diharapkan dapat terus dikembangkan.
